5月11日,民盟盟员、富兴镇副镇长林春参加了十四届中江县政协五次会议县长约见政协委员座谈会。在会上,林春以《打通医保缴费最后一公里的意见和建议》为题进行了发言。
她谈到,2019年,国家对社会保险费用征收工作职能划转至国家税务部门后,在征收2020年城乡居居医疗保险工作中,出现了一些新的情况和问题,已严重影响到群众参保的便捷性、准确性以及积极性。她在发言中精准犀利地指出了出现的问题,同时,针对出现的问题提出了具体的对策建议。
一、出现的问题
1、衔接问题。医保局与税务局的衔接问题,乡镇劳保所与派驻税务所衔接问题。职能划转后,医保局在具体工作中提供参保人员基础信息数据、身份信息数据,税务部门负责具体费用的征收,而在2019年运行中,出现医保系统与税务系统参保人员身份信息不正确,或身份信息更新滞后等情况,导致部分人员因身份信息问题少交或多缴费用的问题。乡镇劳保所承担了所有医疗缴费相关解释工作。
2、系统问题。乡镇劳保所对人员信息进行更正后,传给税务所后,群众信息依然错误,导致缴费群众无法正常缴纳参保费用,从劳所所到税务所甚至上级政务中心,往返多次,甚至多天,都无法缴纳费用,导致群众怨声载道,无形中增加群众的经济负担与缴费的抵触情绪。
3、责任不落实问题。工作中出现互相推诿扯皮现象,出现问题,乡镇推医保局解决,医保局推乡镇解决,税务所推乡镇解决,乡镇推税务所解决。工作出现推诿扯皮,致使部分群众在缴纳医疗保险过程中往返县上、乡镇多次,问题依然无法落实。
二、对策建议
1、明确相互职责。医保局、税务局、乡镇劳保所、乡镇税务所各自职责,防止家家都在管,家家都不落实情况发生。
2、对医保系统、税务征缴系统、银行代扣系统进行信息共享,防止因系统问题,致使工作出现失误,让群众多跑路。对系统进行优化,对动态的特殊人员身份信息进行年度清除、更新,对固定的特殊人员身份信息进行保留更新。
3、强化责任担当。在征缴医疗保险之前,提前对特殊人群身份信息进行核对,导入系统,让征缴工作一开始,群众便能便捷缴费。
4、派驻乡镇税务所在医疗保费征缴期间入驻乡镇便民服务中心,税务人员实行坐班制,让群众少跑路,让征缴工作无缝对接。
5、完善医保代扣代缴工作。由群众与银行系统或税务机关签定代扣代缴协议,从征缴开始至集中参保缴费结束前完成医保扣缴服务工作,让群众办一次代扣代缴手续,便能享受终生代扣缴服务。
中江县人民政府县长李霞同志对林春委员的发言作了单独的点评,称问题找得实,对策建议具有可操作性,并要求相关职责部门履行好职责,群众利益无小事,解决医保缴费最后一公里的问题是我们职能部门义不容辞的责任。
盟员们切实履行民主监督职责,关注民生疾苦,积极围绕县委、县政府的各项工作开展调研,在两会上积极发声,建务实之言,提务实之举,切实担负起一名盟员应尽的职责。
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