政务服务中心是便民服务的窗口，是展示政府形象的平台，也是优化经济社会发展环境的有效载体。我市政务服务中心经过不断改革、规范，服务效能有了很大提高，但也还有不少需要继续优化、改革创新、提升效能的地方。

以办理房屋（车位）产权证为例：办理流程需经过资料初审、复印不足资料、交纳契税(政务中心代收)、打印维修基金交费单、到指定银行指定营业网点交纳维修基金（政务中心不代收）、维修基金交费登记、打印办证告知单、查询房产（车位）信息、更换测绘图、办证窗口审核照相等十余个程序（其中一个外跑指定银行网点）；最后一个窗口需交办证资料15种，其中不少资料需在政务中心其它窗口（银行网点）办理，办理时又需准备不少资料，全部办结需20余种资料。太多程序、太多资料、再加每个程序排队时间和外跑时间，办理者往往是提前到政务中心排队等候，但半个工作日根本无法办结，都要再跑一次或多次，许多窗口要求必须产权人及产权共有人亲自到场，非常耗费办理者时间，考验办理者的身体和办事能力，年纪较大、身体欠佳或办事能力较差的人办起来更加难以完成，政务中心办事利民便民的宗旨和群众的获得感未能很好得以体现，特建议：

一、坚持一站式办理，坚决杜绝“两头跑”。政务中心办理的审批、资费事项应全部集中在政务中心一站式办理，收费由政务中心代收（契税可以由政务中心代收，维修基金为何不能代收？），不能让办事企业、群众再到政务中心以外地方办理有关事项，坚决杜绝“两头跑”、“多头跑”。

二、减少环节、优化程序，加快推动“最多跑一次”改革。首先要更大举措推行简政放权和并联审批，梳理办事事项，加强资源整合，推行并联审批，精简办事流程，缩短办事时间，从体制机制上降低企业和群众交易成本，优化政务环境。如：打印维修基金交费单、到指定银行指定营业网点交纳维修基金（政务中心不代收）、维修基金交费登记完全可并在一个窗口实行一个流程办结，其它还有一些流程也可合并。其次要精简办事资料，前面流程已审核收取的资料，后面流程是否可以不要，有些能证明情况的资料是否不要要求过高，尽量方便办事者，尽量让办事者少跑路，努力实现所有政务办理“最多跑一次”。

三、加快实施互联网+政务服务，提高政务服务现代化科技化水平。加大政务中心网络平台建设和信息资源整合力度，充分体现创新、开放、共享理念。建立自主排号平台，减少人员聚集，节省办事人员时间，消除开门时办事人员集中涌入抢占队列带来的公共安全事故隐患；建立网上自助办理平台，办事者可先在网上申报办理申请，填写基本资料，缩短办理时间，节约公共资源和纸质等物质资源；建立一网覆盖、数据共享的审核网络平台，减少环节，优化服务，为最终实现最多跑一次或一次不用跑提供平台支撑，提高服务效能，优化发展环境，提升便民利民的获得感。