在“看病难、看病贵”的问题还未得到根本解决的当前，各类药品零售店与医院一道肩负着为百姓健康保驾护航的神圣职责。据调查，部分药店在经营过程中存在严重不规范的问题。一是从业人员无处方资质，不懂药物的作用和疗效，无法为治疗患者疾病所需的药物配方，只能将整瓶药出售给患者，而患者根本不需要购买整瓶药，导致患者花了钱却达不到治疗所需的效果。二是随意向患者“推荐”或搭车销售某些对疾病治疗无任何帮助的药物，或向患者做虚假宣传，夸大疗效，坑害患者。三是利用医保卡刷卡之便，改变医疗保险费用的用途，违规向“患者”售卖日常生活用品，将医疗保险卡个人账户上保险金“套现”。四是进药渠道监管力度不够，导致药价参差不齐，部分种类、规格、成分、药效、生产厂家完全相同的药在不同的药店价差较大。

为此，我们建议：

一、加大从业人员职业道德、专业技术的培训力度，提高从业人员的职业道德修养、业务技能水平和服务能力，让患者少花冤枉钱。

二、药监部门要加大监管力度。一是严禁向患者做夸大药效的虚假宣传、乱“推荐”药品等坑害患者的违法行为发生；二是将药店的药品价格监管纳入统一管理体系，实施政府指导价，防范价格虚高；三是严格规范药店进药渠道，防止假药流入药店，让患者吃上放心药。

三、严禁药店改变“患者”医疗保险卡个人账户上保险金的用途，确保医疗保险费专款专用。