很久以来，笔者就经调查得知，各大银行的营业厅里挤满了百姓排队等候存钱或取钱的现象，有的银行里排队等候取钱或存钱的人数多达50人以上。百姓从排队开始，到存钱或取钱事宜办理完毕，往往需要1个小时或更长时间，后来，又发现，在不少银行的营业厅的柜员机前也排起了长龙，有的长龙甚至多达30人以上。而节假日尤甚。这就严重影响了广大百姓的正常工作或生活。须知，今天是个快节奏的社会，不应该让百姓在存取款时无端耗费大量时间，以至于耽误工作，延误办事。

为此建议：各大银行部门一是适当增加营业网点，以在每个窗口等候排队的平均人数不超过10人为上限，凡是有超过10人都就请另外增设新的营业厅。二是在柜员机前存款或取款的排队人数也不能超过10人的现象，凡有超过都也应另外增设新的柜员机，以方便广大人民群众的工作和生活。